KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Yaprak Terapi'nin kişisel verilerinizi nasıl işlediğini açıklamak için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
Reşat Sabri Yurdakul ("Yaprak Terapi")
Adres: Pakyürek İş Merkezi, Kurtuluş Mah. 64019 Sk. No:32, 01130 Seyhan/Adana
E-posta: bilgi@yaprakterapi.com · Telefon: 0322 458 18 21
Hangi kişisel verileri işliyoruz?
| Veri türü | Örnek | Nereden |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, soyad, telefon, e-posta | Randevu ve iletişim formu, telefon, WhatsApp |
| Randevu bilgisi | Tercih ettiğiniz uzman, görüşme şekli (yüz yüze ya da online), randevu tarihi | Randevu formu, telefon, WhatsApp |
| Sağlık verisi | Görüşmelerde paylaştığınız bilgiler, değerlendirme ve tedavi notları, test sonuçları, gerektiğinde reçete bilgisi | Yüz yüze ve online görüşmeler |
| Ödeme bilgisi | Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, havale bilgisi | Ödeme sırasında |
| Site kullanım verisi | Ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresi | Çerezler ve benzeri teknolojiler (bkz. Çerez Politikası) |
Randevu formu hakkında: Randevu ve iletişim formuna yazdığınız bilgiler sitede ya da bir veritabanında saklanmaz; yalnızca e-posta olarak kliniğimize iletilir. Size de kısa bir onay e-postası gönderilir. Randevu talebi için sağlık bilginizi forma yazmanız gerekmez. Adınız ve iletişim bilginiz yeterlidir; diğer konuları görüşmede konuşabilirsiniz.
Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?
- Randevu talebinize dönmek, randevunuzu planlamak ve size hatırlatmak
- Psikiyatrik değerlendirme, psikoterapi ve tedavi hizmetini yüz yüze ya da online olarak sunmak
- Gerektiğinde reçete düzenlemek
- Ödemeleri almak ve muhasebe kayıtlarını tutmak
- Sağlık mevzuatından ve diğer mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek
- Sitenin çalışmasını sağlamak; onay vermeniz hâlinde site kullanımını ölçmek ve reklamlarımızı değerlendirmek
Hukuki sebepler
- Kimlik, iletişim, randevu ve ödeme bilgileri: hizmet ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi (KVKK md. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerimiz (md. 5/2-ç) ve meşru menfaatimiz (md. 5/2-f).
- Sağlık verileri: tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce yürütülmesi (KVKK md. 6/3).
- Analitik ve pazarlama çerezleri: açık rızanız (md. 5/1). Bu çerezler, çerez bandında onay vermediğiniz sürece çalışmaz.
Online görüşmeler
Online görüşmeler Zoom ya da WhatsApp görüntülü arama üzerinden yapılır; hangisini kullanacağınızı siz seçersiniz. Randevu bilgisi ve görüşme bağlantısı size WhatsApp üzerinden gönderilir.
- Görüşmeler kaydedilmez. Online görüşmelerin görüntü ya da ses kaydı alınmaz. Uzmanınız, yüz yüze görüşmelerde olduğu gibi gerekli gördüğü notları hasta dosyanıza ekleyebilir.
- Görüntülü görüşme şirketleri: Zoom ve WhatsApp (Meta) yurt dışında yerleşik şirketlerdir. Görüşme sırasında ses ve görüntü bu şirketlerin altyapısı üzerinden iletilir; bu şirketlerin kendi gizlilik politikaları da geçerlidir.
- Sizin tarafınızda gizlilik: Görüşmeyi kimsenin sizi duymayacağı bir yerde, mümkünse kulaklıkla yapmanızı ve görüşmeyi kendi tarafınızda kaydetmemenizi rica ederiz.
- Reçete: Psikiyatrist gerekli görürse online görüşme sonucunda e-reçete düzenleyebilir; reçete bilgileri Sağlık Bakanlığı sistemleri üzerinden işlenir. E-reçete yalnızca Türkiye'deki eczanelerde geçerlidir.
- Online görüşmenin sınırları: Online görüşme, yüz yüze görüşmenin her durumda yerini tutmaz. Fizik muayene gerektiren durumlar, kendine ya da başkasına zarar verme riski, kriz ve acil durumlar online görüşmeye uygun değildir.
Acil bir durumdaysanız randevu beklemeyin: 112'yi arayın ya da en yakın hastanenin acil servisine başvurun. Acil olmayan ama beklemek istemediğiniz durumlarda kliniğimize 0530 380 68 65 numarasından ulaşabilirsiniz.
Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
- Sağlık Bakanlığı sistemleri: Reçete düzenlenmesi gerektiğinde e-reçete ve ilgili sistemler (e-Nabız gibi) üzerinden, mevzuatın gerektirdiği ölçüde.
- Yetkili kamu kurumları: Kanunen talep edilmesi hâlinde.
- Hizmet aldığımız şirketler: Site barındırma ve e-posta (Turhost; sunucular Türkiye'de), görüntülü görüşme (Zoom, WhatsApp) ve ölçüm hizmetleri (Google, Meta). Bu şirketlerin bir kısmının sunucuları yurt dışındadır (bkz. "Yurt dışına aktarım").
- Bankalar ve ödeme kuruluşları: Ödeme işlemleri için.
Sağlık verileriniz pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü kişilere satılmaz.
Yurt dışına aktarım
Sitemizde kullanılan ölçüm ve reklam hizmetlerinin (Google, Meta) sunucuları yurt dışındadır. Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler aşağıdaki durumlarda yurt dışına aktarılabilir:
- Onay vermeniz hâlinde site kullanım verileri (Google Analytics, Google Ads, Meta; bkz. Çerez Politikası)
- Onay vermeniz hâlinde, randevu formunu gönderdiğinizde e-posta adresiniz ve telefon numaranız, şifrelenmiş (geri çevrilemez biçimde karıştırılmış) olarak Google Ads'e; reklamlarımızın ölçülmesi için
- İletişim sayfasındaki konum haritasını (Google Haritalar) açmanız hâlinde IP adresi ve tarayıcı bilgisi
Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.
18 yaşından küçük danışanlar
Çocuk ve ergenlerle yapılan görüşmelerde kişisel veriler veli ya da vasinin bilgisi dahilinde işlenir. Bu metindeki haklar veli ya da vasi tarafından kullanılabilir.
Ne kadar süre saklıyoruz?
| Veri | Süre |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim bilgileri | 20 yıl |
| Sağlık bilgileri (görüşme notları, test sonuçları, reçete bilgisi) | 20 yıl |
| Ödeme ve fatura kayıtları | 10 yıl |
| Randevu formu e-postaları | İşlendikleri amacın gerektirdiği süre; ilgili mevzuatta daha uzun bir süre öngörülmüşse o süre |
| Çerez ve site kullanım verileri | Çerez Politikası'nda yer alır |
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Haklarınız (KVKK md. 11)
Yaprak Terapi'ye başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
- yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı kişileri öğrenebilir,
- eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteyebilir,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteyebilir,
- otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilir,
- kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Nasıl başvurabilirsiniz?
Başvurunuzu yazılı olarak Pakyürek İş Merkezi, Kurtuluş Mah. 64019 Sk. No:32, 01130 Seyhan/Adana adresine iletebilir ya da güvenli elektronik imzayla veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@yaprakterapi.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Son güncelleme: 4 Kasım 2026